Virage 2.0 MATIERES A TWEETER – SEM. 21 AU 27 NOV. 2010
MATIÈRES À TWEETER – Semaine du 21 au 27 novembre 2010
L’APRÈS SALON DU LIVRE DE MONTRÉAL
Une autre semaine très chargée, et particulièrement fertile en ce qui concerne les médias sociaux. Suite au Salon du livre de Montréal, j’ai été particulièrement productif. Tout d’abord, durant le week-end, j’ai terminé le montage de trois capsules vidéo, avec des extraits de la table ronde du vendredi soir. Cette table de discussion, animée par Bruno Guglielminetti, réunissait Dominic Arpin, Patrick Dion et moi-même autour des nouveaux médias sociaux, notamment Facebook et Twitter, dont traitent les deux auteurs dans le nouvel ouvrage «Comment devenir une star des médias sociaux». Vous pouvez visionner ces capsules vidéo sur ma chaine YouTube ou sur ma page de groupe Facebook : «Comment entreprendre le virage 2.0».
NOUVELLES CAPSULES VIDÉO – TABLE RONDE AU SALON DU LIVRE DE MONTRÉAL, ANIMÉE PAR BRUNO GUGLIELMINETTI, AVEC DOMINIC ARPIN ET PATRICK DION
1 – Les médias sociaux : doit-on y être absolument ?
2 – Facebook : 2 conseils pour les débutants
3 - Les réseaux sociaux : sélectionner ses contacts
NOUVELLE BILLET HEBDOMADAIRE : MATIÈRES À TWEETER!
Parallèlement, j’ai aussi amorcé cette chronique hebdomadaire : Matières à tweeter!.Une nouvelle série de billets hebdomadaires, que je souhaite pouvoir mettre en ligne à tous les dimanches. Un rendez-vous dominical au cours duquel je vous suggèrerai les dix tweets et retweets de la semaine, qui me sont apparus les plus pertinents au sujet de la culture numérique, des médias sociaux et les nouvelles tendances du e-marketing. Il s’agira d’analyses, d’études et de dossiers de fond, trouvés via Internet, et que j’aurai moi-même inscrit dans mes signets. Des contenus qui, je l’espère, susciteront matières à réflexion, et vous inciteront à partager vos commentaires. Aussi souvent que possible, pour agrémenter votre lecture, je vous proposerai également quelques liens vers des coups de cœur artistiques, ou encore certaines interventions sociales qui méritent mentions.
MES PREMIERS SIX MOIS AVEC GOOGLE ANALYTICS
Même si j’ai débuté ce blogue-portfolio le 17 février dernier, ce n’est finalement que plus de trois mois plus tard, le 27 mai, que j’ai commencé à compiler les statistiques de Google Analytics. Avant de me lancer dans l’analyse de données d’audience, j’ai voulu comprendre et assimiler davantage la blogosphère, que je n’avais encore pas vraiment exploré. J’ai d’abord observé et j’ai écouté, et lorsque que mon livre est sorti en mars, j’ai commencé à publier des extraits sur mon site. Par la suite, j’ai voulu échanger davantage, et j’ai publié des billets qui relataient mes expériences et mes découvertes via les médias sociaux. Comme tout nouvel utilisateur d’une application, j’ai suivi la courbe d’adoption normale. Aujourd’hui, je suis très heureux, et fier, de constater que d’autres explorateurs, d’ici et d’ailleurs, sollicitent dorénavant ma collaboration dans leur projet. Finalement, après un peu plus de six mois, j’aurai obtenu des résultats pas si mal pour un débutant. Je vous laisse en juger par vous-mêmes :
URL : http://raymondmorin.com
4445 visites/3719 visiteurs uniques
6797 pages vues/5568 consultations uniques
1,52 pages lues/visites
1 :31 temps/visites
82,70 % nouvelles visites
Là-dessus, je vous laisse consulter les Tweets et retweets de la semaine :
TWEETS ET RETWEETS – Semaine du 21 au 27 novembre 2010
1 – RT @MarioAsselin: [blogue] «Diriger une école en ces temps de déséducation…», http://bit.ly/g25K38 #LaDeseducation Nouveau missionnariat?
2 – TOP 100 des influenceurs du Web au Québec http://bit.ly/eLrJbk À consulter, et commenter
3 – RT @CindyRivard Courbes d'adoption des médias sociaux http://bit.ly/g3JBV9Très intéressant.
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4 – RT @FTHINK: Rt @socialmedia2day 10 Rules of Social Media:http://bit.ly/guIcm0 Intéressant. Mérites bien d'être retweeté. #10 règles SMO |
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5 – RT @lesocialiseur: 2011 Sera L'Année Du Marketing Via Les Réseaux Sociaux … http://bit.ly/gn71nn #m-marketing |
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6 – RT @PhilippeMartin: Social influence is the new black. http://bit.ly/eF9n7e #fb #in Et vers la monétisation des influenceurs? Empire Avenue? |
7 – RT @psst_: Le management 2.0 par Anthony Poncier http://bit.ly/hd5Mxi #paris2 #management2.0
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8 – RT @BlogEtourisme: Super billet de veille etourisme avec de nombreux articles ressources http://ow.ly/1rGbrM Très intéressant |
9 – RT @FMcommunitys: RT @cdeniaud: L'importance des commentaires dans une stratégie virale http://bit.ly/e4pVZ4 L'intérêt des recommandations…
10 – RT @MichelleBlanc: TheEconomist: Seeking influence http://is.gd/hBSAmPopularity does not equal influence on twitter RT @zecool ce matin!
Et, bonne lecture ! J’attends vos commentaires.
LE TOP 100 DES INFLUENCEURS DU WEB 2.0 AU QUEBEC
BILLET
LE TOP 100 DES INFLUENCEURS DU WEB 2.0 AU QUÉBEC, SELON LE KLOUT SCORE
UN NOUVEAU MARCHÉ TRÈS LUCRATIF POUR LES PROFESSIONNELS DU WEB
Depuis quelques mois, le statut d’influenceurs du Web 2.0 et des médias sociaux soulève beaucoup d’intérêts. Il y a d’abord eu le billet de Martine Turenne, dans le Journal Les Affaires : «Tim Baker : Il n’y a pas d’experts en médias sociaux». Avec un titre pareil, la faune des marketeurs et spécialistes des médias sociaux au Québec n’a pas tardé à réagir. 
Déjà, en septembre, avec l’annonce de la mise en ligne du Twitter Analytics avant la fin de l’année, on pressentait un vif intérêt commercial dans l’évaluation des influenceurs du Web. Combiné avec l’émergence fulgurante de nouvelles plateformes comme Klout et Empire Avenue, auprès des entrepreneurs indépendants et des chefs de PME, il apparaissait désormais bien évident qu’on trouverait vite le moyen de monétiser ces nouveaux pouvoirs économiques. Et, qu’à partir de ce moment, chacun voudrait se positionner rapidement dans ce nouveau marché des plus lucratifs. En effet, selon le Winterberry Group, dès 2012, les investissements des entrepreneurs indépendants et des PME dans les médias sociaux représenteront plus de 840 millions de dollars.
«IL N’Y A PAS D’EXPERTS EN MÉDIAS SOCIAUX» DIXIT TIM BAKER
Dans le contexte actuel des médias sociaux, la monétisation de ce nouveau pouvoir économique attribué aux influenceurs représente donc un nouvel enjeu professionnel majeur, qui interpelle déjà, on s’en doute, plusieurs spécialistes. Dans un billet récent, où je reprenais exactement le même titre : «Il n’y a pas d’experts en médias sociaux», je commentais cette citation de Tim Baker, selon mon propre point de vue, tout en me positionnant (d’avance) face au nouveau débat que ça ne manquera pas de soulever. 
« Ce qui me motive vraiment, c'est de pouvoir partager mes observations; celles d'un internaute à l'affût, d'un consomm'acteur avisé, qui scrute continuellement la toile à la recherche du meilleur plan. Les observations d'un professionnel des médias sociaux et de la culture numérique qui cherche aussi sans cesse à mieux comprendre les nouvelles applications du Web, dans un contexte pratique. Celles d'un explorateur, d'un chercheur, en quête perpétuelle des meilleures pratiques des médias sociaux et de la nouvelle science d'Internet. Celles d'un véritable passionné des nouveaux médias qui n'aspire, en bout de ligne, qu'à partager aussi souvent que possible ses découvertes avec le plus grand nombre de passionnés, comme lui. »
Aujourd’hui, j’éprouve beaucoup plus de satisfactions à savoir que mes compétences pourront profiter éventuellement à d’autres professionnels des médias sociaux, pour faire avancer la nouvelle science du Web…
COMMENT ÉVALUER LES INFLUENCEURS DU WEB 2.0
À travers la blogosphère, le phénomène des influenceurs n’a jamais cessé d’alimenter les fils RSS et autres agrégateurs de contenus, comme iGoogle ou Netvibes. Au cours des dernières semaines, on a d’abord commencé par relayer un premier article, qui proposait une méthode de calcul de l’influence en ligne ; 9 Point Social Media Expert Evaluation, (de Chris Kieff (1GoodReason)). Une grille presqu’essentiellement basée sur l’importance d’une présence quantitative dans les médias sociaux, et qui a suscité beaucoup de réactions dès sa parution.
Aussitôt, on s’est mis à retweeter un autre billet, Seeking Influence, paru celui-là dans The Economist, et, qui affirmait au contraire que la popularité sur les médias sociaux n’équivaut pas nécessairement à une grande influence dans les réseaux. Puis, une jeune blogueuse de la région de Québec (Etolane) a remis en question cette grille sur son blogue Vol de mots : Être ou ne pas être expert en médias sociaux. Il n’en fallait pas plus pour qu’on relance le débat, en relayant un nouvel article de Mark Schaefer, dans BusinessesGrow : Get Ready ! Social Scoring Will Change Your Life.
LA MONÉTISATION DES INFLUENCEURS
Dans son billet, l’auteur de Knoxville (TN) va plus loin, et soulève des exemples de promotions (et de monétisations) basées sur le niveau d’influence des utilisateurs :
· Le Palm’s Hotel – Las Vegas - propose déjà le Klout Klub, qui permet aux influenceurs reconnus d’obtenir certains privilèges lors des réservations,
· Virgin Airlines offre des tarifs spéciaux, pour de nouveaux itinéraires, aux plus grands influenceurs sur Twitter. Une première promotion au printemps, a déjà généré plus de 4 600 tweets, et résulté à plus de 7,4 millions d’impressions, et une couverture aussi importante que des sites comme le L.A. Times et CNN Money.
Il soutient notamment que le social score va vite devenir un critère de base dans l’embauche des spécialistes et des marketeurs du Web 2.0. En se basant sur le fait qu’une image de marque solide se bâtit d’abord à travers une forte influence sociale, il soulève l’importance de ces nouveaux enjeux, tout en mettant en garde contre les joueurs et les imposteurs qui ne manqueront pas de se pointer. Il prédit, en terminant que la plus belle opportunité d’affaires pour les influenceurs se trouvera justement dans le coaching Klout auprès des entrepreneurs indépendants et des chefs de PME.
EMPIRE AVENUE ET KLOUT ; LA COTE DES INFLUENCEURS
Pour ceux qui ne sont pas encore familiers avec ces nouvelles plateformes d’évaluation, ces deux sites sont en voies de devenir les bases d’une nouvelle échelle d’évaluation des compétences. Alors qu’Empire Avenue repose encore davantage sur les principes d’un jeu boursier, Klout semble connaître un boom de popularité chez les professionnels du e-marketing et du Web 2.0 en entreprises. Chacune de ces méthodes d’analyse reste encore à peaufiner pour atteindre vraiment ses objectifs, mais déjà, les bases sont jetées pour une grille d’analyse. Tandis qu’Empire Avenue évalue les influenceurs selon leurs activités en ligne, en leur attribuant une cote boursière, Klout se base sur plus de 35 variables, dans trois catégories, pour estimer l’influence globale des internautes :
KLOUT SCORE : l’influence globale, selon les activités en ligne (sur une échelle de 1 à 100), et basée sur les trois critères suivants :
· True Reach : la taille de l’audience engagée de l’influenceur, basée sur les amis et followers qui le suivent régulièrement, et qui commente ses messages,
· Amplification Score : la probabilité (sur une échelle de 1 à 100) que les messages de l’influenceur génèrent de l’action enligne (retweets, messages, appréciations et commentaires),
· Network Score : indique le niveau d’influence (sur une échelle de 1 à 100) de l’audience engagée de l’influenceur,
Après avoir saisi quelques principes de base sur Empire Avenue, j’ai multiplié les transactions, et fait grimper rapidement le prix de mes actions à près de 40e. Voici mes résultats détaillés (en anglais) en date du 25 novembre 2010 :
SKRYBB – RAYMOND MORIN
Share price : 39.07e (+0.430) – Yesterday's Range : 37.968 – 38.646
Shareholders : 44 – Share's Outstanding: 5052 (50.520%)
Portfolio Count : 41 – Portfolio value : 106,804.986 – Portfolio change : + 1,488.00
Dividends (weekly avg.) : 4,581/day – 0.46/share
Sur KLOUT, j'ai aussi vu ma cote globale bondir de 19 à 49 au cours de la dernières semaine. Voici mes résultats détaillés :
RAYMONDMORINV2
Klout score (overall online influence) : 49
Influence matrix (influence style and network) : Conversationalist
True reach (size of engaged audience) : 24 (446 Total Followers – 6% Follower Retweet)
Amplification (likelihood that content will be acted unpon) : 24 (0.18 In/Outbound MSG Ratio)
Network (influence level of engaged audience) : 61 (0.7 Follower/Follow Ratio)
LE JEU DE LA COMPARAISON
Avec Empire Avenue et Klout, je me suis vite laissé embarquer dans le jeu. J'ai voulu savoir où je me situais dans l'échelle des influenceurs des médias sociaux au Québec, et j’ai recensé les 100 plus importants influenceurs tels que recensés par Klout. Finalement, avec mon Klout score, je me situe dans le milieu du peloton. Ce qui me semble pas si mal, surtout si je considère qu'avant la sortie de mon livre en mars dernier, j'étais complètement absent de la blogosphère…
En dressant la liste des 25 plus importants influenceurs, j'ai réalisé que plus de la moitié bénéficie d'une plateforme médiatique qui leur permet de rejoindre un plus large auditoire. On doit donc relativiser les résultats. Cependant, le tableau représente assez bien la réalité de la blogosphère au Québec.
À vous d’en tirer les conclusions qui s’imposent… Et, surtout, n’hésitez pas à commenter. C’est ce qui nous permettra tous de mieux estimer ce qu’on pourra en retirer. En attendant, voici la liste des 100 plus importants influenceurs du Web 2.0 en entreprises, selon le Klout Score. Si vous n'apparaissez pas sur cette liste, n'hésitez pas à me contacter pour me le signaler. J'incluerai votre résultat dans la prochaine liste.
1 - TOP 25 DES INFLUENCEURS DU WEB 2.0 EN ENTREPRISES (francophones)
KLOUT – 21 au 23 NOVEMBRE 2010 (selon Klout score)
Nom utilisateur (Twitter) Klout score True reach Amplification Network
Nom utilisateur (Twitter) Klout score True reach Amplification Network
3 – TOP 75 DES INFLUENCEURS DU WEB 2.0 EN ENTREPRISES (francophones) (51 à 75)
KLOUT – 21 au 23 NOVEMBRE 2010 (selon Klout score)
Nom utilisateur (Twitter) Klout score True reach Amplification Network
51 - sylvaincarle 49 8 29 55
52 – SusanneMartel 49 9 29 59
53 – annedarche 48 626 26 54
54 – matyasgabor 48 530 24 55
55 – Julie_horn 48 211 26 57
56 – fdlaramee 48 153 24 52
57 - mcken 48 115 24 56
58 – pgmartin 47 257 25 55
59 – sdeclomesnil 47 254 25 54
60 – Intelegia 46 238 46 56
61 – alizerh 46 266 23 53
62 – Emergent007 46 1K 26 49
63 – ericbaillargeon 45 1K 26 46
64 – missberlinger 45 310 19 58
65 – ChristianMasson 45 115 21 57
66 – Wuxia 45 282 23 54
67 – PatrickHamel25 45 92 24 54
68 – DavidMTL 44 389 21 52
69 – juliebenoit 44 216 35 54
70- marcpoulin 44 213 22 51
71 – FTHINK 44 151 23 52
72 – JeanGosselin 44 6 22 52
73 – geoffroigaron 43 668 19 55
74 – sebrodrigue 43 78 20 55
75 – claudepeloquin 42 326 22 45
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TOP 100 DES INFLUENCEURS DU WEB 2.0 EN ENTREPRISES (francophones) (76 à 100)
KLOUT – 21 au 23 NOVEMBRE 2010 (selon Klout score)
Nom utilisateur (Twitter) Klout score True reach Amplification Network
76 – yveshache 42 123 22 48
77 – jfrenaud 42 54 21 50
78 – PierreFraser 41 670 20 50
79 – vezart 41 666 19 45
80 – AndresRestrepo 41 139 19 49
81 – boutotcom 40 218 19 49
82 – Titaninteractif 40 48 20 40
83 – msullivan 39 275 20 47
84 – cguy 39 81 20 45
85 – nathalieberger 39 80 19 36
86 – simon_dit 38 250 18 46
87 – KavenBrassard 38 116 17 49
88 – ChristianRoy 38 75 17 48
89 – nadmercure 37 267 17 45
90 – PhilippeBonneau 37 201 17 51
91 – Ywilliams 37 189 15 49
92 – jeffpoulin 37 166 17 45
93 – LouisCossette 36 375 16 48
94 - CedricFontaine 36 296 16 42
95 – FrancoisNeron 36 25 17 45
96 – Vallier Lapierre 36 266 20 10
97 – arnaudgranata 36 119 14 47
98 – MBDesrosiers 35 52 16 46
99 – JosyMasse 34 106 14 44
100 – dianenadeau 34 434 16 40
MATIÈRES À TWEETER! – Dimanche, le 21 novembre 2010
MATIÈRES À TWEETER – Semaine du 14 au 20 novembre 2010
Suite au succès de mes tweets et retweets, j’ai décidé de vous présenter un nouvel espace de blogue. Axé essentiellement sur la culture numérique, les médias sociaux et les nouvelles tendances de e-marketing, Matières à tweeter vous proposera à tous les dimanches mes 10 tweets ou retweets les plus significatifs de la semaine. Des analyses, des études et des dossiers de fond, glanés à gauche et à droite à travers les médias sociaux, signés souvent par les plus éminents influenceurs de la toile. Des contenus intéressants et pertinents qui suscitent matières à réflexion! N’hésitez pas à nous faire partager vos commentaires. Bonne lecture!
TENDANCES 2011 : 10 tendances à surveiller à travers les médias sociaux et le Web 2.0 (1ère parution : le 6 juin 2010) http://bit.ly/99InaS vendredi à 15:20 via TweetDeck ·
RT @reyt: Facebook et les marques: 49% des utilisateurs sont devenus fans suite à la recommandation d'un ami – http://bit.ly/cbH3ct vendredi à 11:48 via TweetDeck 
RT @hweytens: Quel est le meilleur moment pour tweeter ? http://bit.ly/adS35d #Twitter Données intéressantes via @jfruiz vendredi à 07:04 via TweetDeck
RT @FMcommunitys: A lire –> Revue de web #6 – Révolution numérique et sociologique http://bit.ly/d66PUf A partager! #tendances vendredi à 06:20 via TweetDeck
RT @psst_: TENDANCES = Vers la société de consommation ajustée via @Trend Observer http://bit.ly/cfGDfq Analyse très intéressante #tendances vendredi à 05:01 via TweetDeck ·
RT @tools_marketing: Les 3 principaux freins à l’adoption des médias sociaux par les entreprises http://bit.ly/9Uoi0Q via @cdeniaud jeudi à 16:05 via TweetDeck ·
BILLET : Il n’y a pas d’experts en médias sociaux – dixit Tim Baker (dans le Journal Les Affaires) http://bit.ly/ddVMHU jeudi à 14:59
RT @AndresRestrepo Facebook comme thermomètre des tendances sociales ? http://bit.ly/9IilVE Analyse très intéressante #stats médias sociaux 17 novembre, à 10:20 via TweetDeck 
RT @UQO Les 6 typologies d'internautes http://ht.ly/3awaB via @duboissetb @cdeniaud Tres interessante analyse. À lire et partager. 16 novembre, à 11:03 via TweetDeck
RT @alizerh: Prospérer grâce à Linkedin – un beau dossier de @lesaffairescom http://bit.ly/9FevyR Réseautage professionnel + recrutement RH 16 novembre, à 10:07 via TweetDeck
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TWEETS ET RETWEETS – BONUS
RT @Arcade Fire – The Suburbs | A video by Spike Jonze … Superb, beautifull!!! Enjoy … ; ) … http://youtu.be/HklplrJxEOY via @DavidLaHaye vendredi à 11:35 via TweetDeck 
RT @FeaturedArtists – Peter Gabriel soutient la neutralité Internet – http://bit.ly/dsJIYm #netneutrality via @Jean-Robert Bisaillon vendredi à 08:46 via TweetDeck ·
RT @FrancisBelime: RT @TCFR: Lancement de Widoobiz, la radio des #entrepreneurs http://tinyurl.com/32k477z #biz A suivre. Merci. vendredi à 07:36 via TweetDeck
RT @NathalieCollard RT @AlexBoileau Lancement d'un observatoire sur médias sociaux à l'Université de Laval http://bit.ly/dwlIrO vendredi à 09:10 via TweetDeck ·
Vidéo : Aurore d'automne au Lac Hénault – sur YouTube http://youtu.be/jQUHparLTXc Filmé au Chalet Havre de paix. Bon visionnement! 16 novembre, à 09:40 via TweetDeck
Tweets et retweets d’automne (1ère partie)
TWEETS ET RETWEETS – AUTOMNE 2010 (PREMIÈRE PARTIE)
À la mi-automne, je vous présente la première partie d'un nouveau Tweets et retweets. Je vous propose donc de partager le fruit de mes observations des médias sociaux et de la culture numérique au cours des dernières semaines. Près d'une vingtaine (19) de liens, de découvertes et de ressources intéressantes et qui m'apparaissent toutes pertinentes, au sujet de de différents aspects des réseaux sociaux et des nouvelles applications du Web 2.0 au service des entreprises.
Via @RÉSEAU VEILLE TOURISME – Web mobile : choisir sa présence et sa stratégie marketing (13 septembre 2010
RT @boutotcom: La web video révolutionne le partage du savoir par Chris Anderson de TED (16 septembre 2010)
http://bit.ly/9bgwjC x par @ThisisSethblog
RT @HubSpot: Le ROA remplace le ROI, ou le inbound marketing expliqué en 4 points (17 septembre 2010)
http://cot.ag/a2RqJW de John McTigue de Kunocreative
RT @Axyome À lire absolument !! Médias sociaux dans l'entreprise : bilan et nouveaux défis (22 septembre 2010)
http://ow.ly/2Ibcv @Rboussicaud:
L'interrobang : le nouveau symbole de la serendipité. Quand on trouve ce … (28 septembre 2010)
Une analyse intéressante des stats mondiales des médias sociaux (7 octobre 2010)
http://bit.ly/bgd57Y GlobalWebIndex par TrendStream.com
RT @aponcier: 4 générations de différence (11 octobre 2010)
http://j.mp/9IyXcq via @jeanlucr Excellente analyse des générations
RT @BVsocial: RT @judlebel: Les médias sociaux explosent au Québec (13 octobre 2010)
http://tinyurl.com/2axr3jc via @cefrio @AgencePheromone
Via @Cyberpresse Au Québec, les banques lorgnent vers le paiement mobile (13 octobre 2010)
RT @9010FR: Comment les consommateurs influencent les marques sur les réseaux sociaux (18 oct. 2010)
http://bit.ly/cbWppp Très intéressant!
Via @lesaffairescom – La nouvelle génération prête à gagner moins cher pour travailler mobile (19 oct. 2010)
http://bit.ly/95GZuS Très révélateur
Via @Mashable Elvis Costello : campagne promo intégrée de geocaching sur FB, TW et 4SQ (20 oct. 2010)
RT @MatyasGabor: RT @Elie_P sur FB: vos fans ne reverront jamais votre page (1 novembre 2010)
http://bit.ly/abHFyh Faut frapper le grand coup dès le départ!
RT @aponcier: How to create a social media strategy in 10 steps (2 novembre 2010)
RT @titaninteractif Foursquare en chiffres (3 novembre 2010)
http://bit.ly/c7tAkX #business #dashboard #check-in #foursquare #google
Via @Emarketinglicious.fr Les blogues d'entreprise : statistiques intéressantes (4 novembre 2010)
FB se lance dans le m-couponing et le marketing de proximité avec Deals (8 novembre 2010) http://bit.ly/9yzby0 GAP donnera 10 000 paires de jeans
RT @reyt: 67% de vos followers plus susceptibles d'acheter vos produits (9 novembre 2010)
RT @dioplr Bravo à toute l'équipe d'@AgencePheromone qui vient de gagner un @BeesAward !! (@beesawards live at )
http://ustre.am/mXKK) Yes!
Félicitations à toute l'équipe de Phéromone pour cette campagne innovante avec le TNM (Le Bourgeois Gentilhomme) Bonne lecture !
Billet : Il n’y a pas d’experts en médias sociaux
BILLET
«IL N’Y A PAS D’EXPERTS EN MÉDIAS SOCIAUX» – DIXIT TIM BAKER
Au cours des dernières semaines, la profession de consultant en médias sociaux en a fait jaser plusieurs. En 2012, les entreprises auront plus que doublé leurs investissements dans les médias sociaux, représentant un nouveau marché de plus de 840 millions de dollars1. On comprend que certains se montrent plutôt chatouilleux sur la question.
Aussi, en feuilletant l’encart du Salon du Livre de Montréal (dans La Presse du Week-end), j’ai eu la surprise de découvrir que mon éditeur offre des «consultations gratuites» avec ses «auteurs-experts» durant les séances de dédicaces auxquelles je participerai… Je ne m’attendais pas à ça, et je vous avoue que ça suscite un certain malaise. Ce n'est pas tant pour la consultation gratuite que pour l'appellation d'«expert»…
Soyons clairs, je n’ai jamais prétendu être un «expert» des médias sociaux, bien au contraire. Par ailleurs, je ne connais encore personne qui puisse vraiment prétendre à ce titre. Comme la plupart des internautes actifs, je surfe d’une découverte à l’autre, et j’expérimente d’une application à l’autre. À la vitesse accélérée qu’émergent les nouvelles applications et les nouveaux outils du Web, il faudrait effectuer une veille technologique de 24 heures sur 24 pour rester sur la vague.
En fait, le seul titre que j’ose revendiquer est celui d’auteur, observateur et vulgarisateur des médias sociaux. Paru récemment dans le journal Les Affaires (13 au 19 nov. 2010), le billet de Martine Turenne résume d'ailleurs parfaitement mon point de vue à ce sujet. La journaliste y cite Tim Baker (CEO FD Kinesis) qui affirme «Il n’y a pas d’experts en médias sociaux». Un avis que semblent partager plusieurs spécialistes ; ce n’est qu’après 15-20 ans d’expériences sur le terrain, en première ligne, que l’on pourrait vraiment déterminer si un professionnel a atteint un certain niveau d’expertise. Et, pourtant, même s'il n'a jamais enseigné à l'université, ça n'aura jamais empêché le Prof Séguin de faire rayonner les sciences auprès d'un très large public…
Personnellement, j’ai choisi de laisser ce débat aux autres. Même si j’œuvre dans ce domaine depuis plus d’une génération, j’ai toujours opté pour une approche généraliste, avec une vision élargie, à 360 degrés, du phénomène social qu’est vite devenu Internet. Et, si je me fie aux commentaires reçus, c’est ce que semblent aussi rechercher une grande majorité d’entrepreneurs indépendants et de dirigeants de PME. Avant d’embarquer dans le train, et de se tourner vers les experts et les spécialistes, ils veulent d’abord se faire une meilleure idée des enjeux, et se dresser un portrait plus global du phénomène, pour ensuite mieux prendre les décisions qui s’imposeront.
Depuis le début, en évoluant à travers la faune des pseudo gurus, et autres papesses du Web 2.0, je me suis toujours considéré à part, un peu comme un électron libre qui ne se rattache à aucune école. Aujourd'hui encore, je préfère intervenir en tant que communicateur-vulgarisateur de la nouvelle science du Web, un peu à l’instar du prof, qui n'aura toujours cherché qu’à transmettre sa passion aux intéresssé(e)s.
Dans l'écosystème du Web, je me considère comme un observateur privilégié des médias sociaux et de la culture numérique, qui témoigne de ses propres expériences, pour tenter de cerner les meilleures pratiques du Web en entreprises. Un peu comme un pharmacien, ou un médecin généraliste, à qui on va demander de diagnostiquer une situation, et de prescrire une solution, avant de référer le cas à un spécialiste, pour un traitement plus en profondeur si nécessaire.
En utilisant un langage simple, et facile à comprendre, je cherche à synthétiser et vulgariser les nouvelles notions du Web 2.0 et des médias sociaux, pour aider les entrepreneurs à mieux saisir les enjeux de l’ère numérique. M’adressant autant au travailleurs autonomes qu’aux chefs d’entreprises ou d’organisations, je décris les nouvelles applications du Web dans un contexte professionnel, qui dépasse largement l’aspect ludique des réseaux sociaux. Avec des mises en situation et des exemples concrets, je m’efforce d’apporter une vision globale du phénomène des médias sociaux. C’est ce qui ressort toujours de mes ouvrages.
Avec mon premier livre ; «Culture Web à la portée des PME»2, je décrivais les avantages qu’apportaient déjà les premiers outils du Web, il y a près d'une dizaine d'années. Une décennie plus tard, je poursuis dans la même veine en décrivant les nouvelles applications du Web 2.0 en entreprises, avec le nouveau guide «Comment entreprendre le virage 2.0»3. Dans le même esprit, mon prochain bouquin, qui paraîtra au printemps 2011, traitera notamment des nouveaux outils émergents du Web 2.0, et des nouvelles tendances du marketing avec le web mobile.
Au cours des quinze dernières années, entre les deux ouvrages, je n’ai jamais cessé d’accompagner de nombreux entrepreneurs et nombreuses organisations dans leur virage vers le Web social (ou communautaire). Aujourd’hui, les ateliers de formation d’initiation ou d’optimisation des médias sociaux que je propose aux professionnels, tout comme les sessions de coaching plus personnalisés que j’offre aux entrepreneurs, sont développés autour de ces nouvelles notions, et véhiculées à travers mes ouvrages et mes écrits.
Ce qui me motive vraiment, c'est de pouvoir partager mes observations ; celles d'un internaute à l'affût, d'un consomm'acteur avisé, qui scrute continuellement la toile à la recherche du meilleur plan. Les observations d'un professionnel des médias sociaux et de la culture numérique qui cherche sans cesse à mieux comprendre les nouvelles applications du Web, dans un contexte pratique. Celles d'un explorateur, d'un chercheur, en quête perpétuelle des meilleures pratiques des médias sociaux et de la nouvelle science d'Internet. Celles d'un véritable passionné des nouveaux médias qui n'aspire, en bout de ligne, qu'à partager aussi souvent que possible ses découvertes au plus grand nombre de professionnels.
Alors, en terminant, je vous souhaite une bonne lecture de mes Tweets et retweets d’automne (1ère partie), et je vous invite à venir me rencontrer au Salon du Livre de Montréal, le vendredi 19 novembre :
- de 18 h. 30 à 19 h.30 : au kiosque 466 (Éditions Transcontinental), pour une séance de dédicaces
- de 19 h. 30 à 19 h.55 : à la Grande Place, pour une table ronde : Médias sociaux : les nouveaux outils émergents du Web 2.0, avec Dominic Arpin et Patrick Dion. Une discussion animée par Bruno Guglielminetti.
Au plaisir de vous y rencontrer,
Raymond Morin
1 - Selon une récente étude du Winterberry Group.
2 – Paru en septembre 2001, aux Éditions du Groupe Électrogène (Le Lien Multimédia))
3 – Paru en mars 2010, aux Éditions Transcontinental (Collection Entreprendre), en collaboration avec la Fondation de l’entrepreneurship du Québec.
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