Pourquoi la formation continue doit désormais s’intégrer aux stratégies de marketing numérique
Par Raymond Morin
À une ère où les changements technologiques se multiplient, les organisations doivent désormais faire preuve de flexibilité et rester agiles pour s’adapter rapidement aux situations. Dans mes formations sur le marketing numérique de contenus et d’influence, j’intègre dorénavant un segment où j’explique pourquoi et comment la formation continue se révèle plus que jamais essentielle dans les planifications stratégiques des entreprises.
Le succès d’une stratégie de marketing numérique devient l’affaire de tous
(Source : Traackr.com)
Avec la multiplication des canaux de diffusion, les stratégies de marketing sur le Web et les médias sociaux deviennent forcément multi – fonctionnelles. Elles doivent désormais intégrer plusieurs volets qui relèveront de différents intervenants. La responsabilité d’une présence efficace sur les réseaux sociaux ne repose plus seulement sur les relations publiques ou les communications/marketing, et doit aussi impliquer l’ensemble du personnel ; de la R/D aux vendeurs jusqu’au service à la clientèle et au personnel de soutien, en commençant par les ressources humaines et la direction (C-Suite) qui doivent partager la même vision.
Avec les changements constants apportées par les nouvelles technologies, les connaissances et les compétences de chacun des intervenants dans une stratégie de marketing numérique méritent d’être régulièrement mises à niveau. Et, les différents départements concernés doivent restés constamment informés sur les nouvelles politiques et des nouvelles approches stratégiques adoptées par l’organisation. Dans ce contexte, les programmes de formations continues en entreprises représentent donc plusieurs avantages en permettant aux différents départements de rester alignés sur les objectifs stratégiques des campagnes menées sur le Web et les réseaux sociaux.
La formation continue en entreprise et le e-learning comme catalyseurs
Un programme de formation continue peut aussi rapidement devenir un élément unificateur et rassembleur, et s’avérer un important catalyseur pour le succès d’un plan stratégique sur le Web et les médias sociaux. L’implantation d’un programme de formations au sein d’une organisation permet au personnel de se sentir continuellement impliqués dans les changements et les plans de développement. Ça permet souvent d’identifier et de révéler ainsi les meilleurs ambassadeurs. Cela permet de regrouper les forces les plus pro – actives autour d’une même vision et d’objectifs communs.
Implanter un programme de formation continue au sein d’une PME, ou d’une grande entreprise, représente néanmoins un défi de taille au niveau de la gestion organisationnelle. Il faut d’abord s’assurer de la disponibilité et de la présence des participants. Ce qui pose souvent problème avec les représentants et les vendeurs qui se trouvent régulièrement en déplacements. Par la suite, il faut déterminer les objectifs de nouvelles compétences à acquérir, et favoriser un certain niveau d’engagement et de réussite. Et, finalement, émettre les attestations.
À la base, pour n’importe quel type d’organisation, qu’il s’agisse d’une PME ou d’une grande entreprise, le défi de la formation continue reste le même. On doit gérer les inscriptions, les présences, les taux de réussite, émettre les diplômes et attestations, et être en mesure d’analyser correctement les résultats. Ce qui exige une somme supplémentaire de travail que les petites et moyennes entreprises ne peuvent souvent supporter.
Dans cette optique, une plateforme combinée de e-learning comme celle de Viva Innovation, Mesinscriptions.com, (que j’utiliserai bientôt sur ma plateforme pour les réservations de mes formations en salles, et de mes webinaires en ligne), s’avère une solution très avantageuse. Elle offre une solution combinée de modules de gestion, de registraire et de paiements en ligne, un catalogue interactif, une boutique en ligne et une plateforme efficace de diffusion de formations en ligne.
L’importance des formations continues et du e-learning est un des volets que je présenterai dans ma nouvelle formation en salle : ADM 102 – Équipes/planifications stratégiques, qui se déroulera le mercredi 18 octobre prochain, au Centre Saint-Pierre (Salle 201), 1212 rue Panet, à Montréal. Une formation d’une demi-journée (8h.30 à 12 h.00), de niveau intermédiaire, qui expliquera :
- Comment sélectionner et recruter les meilleurs candidats potentiels,
- Organiser les entrevues et les tests psychométriques pour évaluer les compétences numériques des candidats,
- Intégrer les progiciels d’automatisation de gestion et de marketing dans le processus organisationnel
- Implanter un programme de formations continues et de e-learning
Pour consulter la liste complète des douze formations en salle disponibles à l’automne, cliquez ici.
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