Les fausses nouvelles : La face cachée du marketing d’influence (2ième partie)

Par Raymond Morin

Un phénomène amplifié par les médias sociaux

Si les marketeurs ont pu en profiter aussi largement du stratagème, en forgeant de fausses recommandations avec les ¨influenceuratis¨, ou en montant des campagnes déguisées comme celle avec Louise Delage, c’est aussi que les médias sociaux leur ouvrent toute grande la porte. Les algorithmes des plateformes favorisent ce qui attire l’attention et ce qui génère le ¨buzz¨, et influence la circulation des nouvelles dans ce sens.

Dans un récent article de Larry Kim (CEO de Mobile Monkey), paru récemment sur le site du magazine INC explique toutefois comment il a pu être notamment facilement pour les Russes (ou à n’importe qui d’autres) de profiter des lacunes des réseaux sociaux pour créer le ¨buzz¨, et générer artificiellement de l’achalandage avec de la publicité avec un faux compte. Il a d’abord créé le site de fausses nouvelles Citizen News Network, en trafiquant un logo de CNN pour établir sa marque. Pas très convaincant comme tactique, comme il en convient, mais il avait intentionnellement choisi d’exploiter une vieille rumeur de fausse nouvelle connue, en pensant que Facebook serait en mesure de la détecter. Il a alors investi un petit 50$ pour promouvoir sa nouvelle, et il a atteint plus de 4 500 personnes, et obtenu 200 visites de sites Web, 44 likes, 27 personnes l’ont partagé, et 20 l’ont commenté. Soit près de 300 engagements pour aussi peu d’investissements.

Aujourd’hui, le phénomène des fausses nouvelles se trouve largement amplifié par l’extraordinaire portée des médias sociaux. Alors que la radio avait pris 38 ans pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, Internet en a pris seulement 7, et Facebook, à peine 3 ans et demi. Depuis le début des années 2000, nous nous trouvons dans une ère du consommé-jeté de l’information, comme le souligne Jean-François Dumas dans un article paru dans La Presse. La surabondance de contenus et d’informations, qui circulent quotidiennement sur le Web et les réseaux sociaux, fait aussi en sorte que nous avons beaucoup moins de temps pour consommer l’info, et que nos opinions se forgent trop souvent à la surface. Alors que 75% des vraies nouvelles meurent en moins de 120 minutes, les fausses nouvelles documentées vivent quatre heures de plus, se propagent en moins de 175 minutes.

Dans ce contexte, la façon dont on consomme l’information via les réseaux sociaux est aussi en grande partie responsable du problème. Plus de trois internautes sur quatre ne prennent pas le temps de vérifier la source des informations, avant de la partager sur les réseaux sociaux. Et, lorsqu’on sait que le quart de l’information qui circule est en fait constitué d’opinions, et que le tiers des avis des consommateurs sur les réseaux sociaux sont faux, un minimum de vérifications devrait pourtant s’imposer.

Savoir faire la différence entre les faits et la fiction

Mais, ça ne date pas d’hier qu’on s’y fait prendre. Certains créateurs font parfois preuve de génie. Il y a près de 90 ans, alors que la radio se trouvait en plein essor, se déroulait en ondes ce qui est encore considéré comme un des plus célèbres canulars. Durant la soirée du lundi 30 octobre 1938, la veille de l’Halloween, la radio de CBS diffuse une adaptation de ¨La Guerre des Mondes¨, inspirée du roman de H.G. Wells et mise en scène par Orson Welles, qui dirigeait alors sa troupe de théâtre, le Mercury Theater. Pour ajouter du réalisme à son adaptation, Welles se fit alors passer en ondes pour le présentateur d’une émission régulière de musique, qui interrompait soudainement son programme pour laisser l’antenne au reportage en direct d’une invasion de martiens sur la Côte Est des États-Unis. Avec des effets sonores et des cris de foules enregistrés en arrière-fond, la mise en scène fut à ce point convaincante et réaliste, que des milliers de personnes tombèrent dans le panneau.

L’histoire raconte que les standards téléphoniques de la CBS et des autorités furent submergés d’appels de gens apeurés qui disaient avoir aussi aperçus des martiens. Welles et la CBS s’empressèrent de rappeler qu’il s’agissait seulement d’une adaptation théâtrale, diffusée durant l’émission populaire du Mercury Theater On The Air, mais le mal était déjà fait. Le lendemain, la presse s’empara de l’affaire, et une grande partie de la population exigea qu’ils répondent de leurs actes devant la justice. La CBS et Welles s’en tirèrent avec des excuses publiques, et cette émission permit au désormais célèbre réalisateur d’obtenir son premier contrat de film, et de réaliser son chef d’œuvre, Citizen Kane. Il devint par la suite un des cinéastes les plus influents de l’histoire du septième art.

Alors, si pendant la période des Fêtes, quelqu’un vous annonce une théorie conspirationniste qu’il a nouvellement découvert sur les réseaux sociaux, et que ça provient d’un site qui affiche des centaines de milliers d’abonnés, il y a peut-être quelques bonnes raisons de vous méfier.

Donc, si vous voulez mon humble avis, et bien personnel, avec les retrouvailles qui s’annoncent avec la famille et les proches, vaut probablement mieux profiter, pendant que ça passe, des quelques moments de répits qui se profilent pour faire le vide des tristes fausses nouvelles, et profitez plutôt de chaque moment présent pour refaire le plein d’énergies positives pour la nouvelle année. C’est finalement ce qui compte le plus dans la vie. Car, le temps passe inexorablement.

Sur ce, je vous souhaite à tous (et toutes) de très agréables moments durant les réunions du Temps des Fêtes, et de vous retrouver en 2018 pour la parution de mon nouveau livre. En attendant, je vous propose d’écouter (ou de réécouter) la reprise de la chanson Breathe, de Pink Floyd, sur l’album Dark Side of the Moon pendant ces moments : ¨Home, home again, I like to be here when I can, When I come home cold and tired, It’s good to warm my bones beside the fire.¨

Au plaisir et à votre bonheur! Un très joyeux Nöel et une excellente nouvelle année !