Virage 2.0 2012 : Conferences, formations et coaching
2012 : Une année de conférences, de formations et de coaching en entreprises
Pour répondre à la demande déjà très forte des entrepreneurs indépendants et des chefs de PME, je devrai consacrer davantage de temps et d'énergie aux conférences, aux ateliers de formation et au coaching au cours de la prochaine année. J'ai donc modifié ma page d'accueil statique pour mettre mes services davantage en évidence. Et, j'ai amélioré la section «Conférences/formations/coaching», avec plus de 25 thématiques de conférences et d'ateliers, et des sessions de coaching personnalisé pouvant aller de simples consultations de quelques heures à l'accompagnement de projets spécifiques à plus long terme.
Dans cette nouvelle section, on peut également consulter près d'une dizaine d'extraits vidéo de conférences, d'ateliers de formation et de panels de discussion auxquels j'ai participé. Autant de capsules vidéo téléchargeables par la suite sur ma chaîne YouTube :
- Micro-blogging et Twitter
- Dresser le portrait Web 2.0 de l'entreprise
- Géolocalisation et Web mobile
- Génération C et Web mobile
- Blogues et rédaction Web
- Médias sociaux : Y être absolument? (Salon du Livre de Montréal 2010)
- Facebook : 2 conseils pour les débutants (Salon du Livre de Montréal 2010)
- Réseaux sociaux : Comment choisir ses ami(e)s (Salon du Livre de Montréal 2010)
J'ai également apporté des modifications à la section «Publications/entrevues vidéo», en rajoutant les liens vers mes deux livres «Comment entreprendre le virage 2.0» et «Culture Web à la portée des PME», désormais disponibles en ligne.
Finalement, j'ai aussi ajouté la liste des entrevues-vidéo réalisées à la sortie du livre :
- RDI Économie (RDI/Radio-Canada), avec Gérald Fillion
- Canal Argent (LCI), avec Sophie Lemieux
- Le Lien Multimédia, avec Charles Prémont – Les tendances du Web 2.0 en entreprise
- Le Lien Multimédia, avec Charles Prémont – Les appréhensions 2.0 des entrepreneurs
Pour réserver une conférence, un atelier de formation ou un pour du coaching personnalisé en médias sociaux, communiquez avec moi à : raymondmorin58@gmail.com.
2012 : Devenir un influenceur des médias sociaux
En 2012, devenir un influenceur des médias sociaux, un enjeu majeur!
Comme plusieurs observateurs de la blogosphère et des médias sociaux, je crois que l'année qui s'en vient sera déterminante pour les entreprises et les marques sur le Net. De plus en plus conscientes qu'on doit dorénavant les retrouver dans les réseaux sociaux, les compagnies et les organisations voudront s'y assurer une niche pour rejoindre et attirer leur clientèle. Les entrepreneurs et les dirigeants d'organismes rivaliseront pour devenir des influenceurs des médias sociaux dans leur domaine.
En 2012, la mesure de l'influence et de l'engagement dans les médias sociaux demeurera un enjeu majeur, autant pour les professionnels que pour les entreprises et les organisations. Depuis plus d'un an, j'étudie la notion d'influence sur le Web dans un contexte professionnel, et ce printemps, je publierai un livre (en français et en anglais) qui regroupera les résultats de mes recherches, appuyé d'études, d'entrevues et de réflexions. On peut déjà en lire des extraits sur le site de l'agence de développement économique et de marketing de contenus Intelegia, avec qui je collabore comme blogueur-invité. J'ai donc ouvert une nouvelle section : «Blogueur-invité», où en plus de mes billets sur Intelegia, on y retrouve également mes articles publiés dans le webzine techno français Locita.
De plus, j'ai créé une nouvelle page : «Influence médias sociaux», qui regroupe tous les autres articles et billets que j'ai publié au cours de l'année, concernant la notion d'influence et d'engagement dans les réseaux sociaux et les différents outils de mesure. Dans cette nouvelle section du site, on peut donc suivre (en temps réel) l'évolution du classement de trois listes de professionnels du Web montées avec l'outil de PeerIndex. Plus de 2000 professionnels de tous les secteurs d'activités, réunis sur trois listes, dont certaines ont déjà été visitées près de 12000 fois au cours des derniers mois :
- Professionnels du WEB (Québec/NB) – 1128 entrées/11 555 visites (au 19/12/2011)
- Professionnels du WEB (francophonie) – 571 entrées/4314 visites (au 19/12/2011)
- WEB Influencers (World) – 1878 entrées – 7185 visites (au 19/12/2011)
Tweets et retweets – Juillet (3ième partie)
TWEETS ET RETWEETS – 3ième partie - JUILLLET 2010
Après avoir publié une première liste de tweets et retweets en juin, j’ai décidé de poursuivre dans la même veine. Ce mois-ci, je vous propose un Top 10 de mes gazouillis les plus dignes de mention. Signe qu’on est toujours en pleine saison estivale, mes interventions ont surtout portées sur le réseautage social, et sur l’avenir du tourisme alors qu’émergent le web mobile et la géolocalisation.
Statistiques et études intéressantes sur les réseaux sociaux
Au départ, comme je devais préparer quelques présentations PPT pour différents ateliers de formations privés à l’automne, j’ai d’abord effectué une recherche de statistiques récentes sur l’utilisation des médias sociaux en entreprises. Bien sûr, comme la plupart des tweeteurs, j’ai remis en question les chiffres d’achalandage proclamés prématurément par Facebook, en découvrant le site Facebakers.com. 
Puis, j’ai également attrapé au passage, et retweeté (via le blogue d’Édouard Breine) les statistiques relevées par une étude récente de la firmeGartner, qui ramène (étonnamment) la loi de Pareto (80% du chiffre d’affaires se réalise sur 20% des produits) dans l’univers du micro-blogging (Twitter).
Tourisme mobile et géolocalisation
Parce qu’à mon avis ça représente un énorme potentiel de marketing viral, et que c’est toujours la haute saison du tourisme, je me suis aussi intéressé aux tweets sur le géolocalisation et le marketing mobile (m-marketing).
J’ai d’abord relayé le tweet de @VeilleTourisme d’une excellente analyse de Claude Péloquin sur la révolution du tourisme mobile, et j’ai aussi souligné au passage la nouvelle application mobile de voyage, m-Trip, conçue par une entreprise montréalaise, en retweetant un article de Marie-Soleil Desautels dansCyberpresse. Dans le même sens, j’ai voulu partager un excellent article de Catherine Heurtebise, sur le site de e-Marketing.fr au sujet d’une étude de Piclers/Amadeus, sur les natifs numériques et l’industrie du tourisme de demain. 
Et, finalement, pour le bénéfice de mes followers, j’ai aussi relayé un article duTelegraph UK, qui soutient que Foursquare se cherche des partenaires. Tout compte fait, pour un tweeteur supposément en vacances, je dois me rendre à l’évidence ; je me suis moi-même laissé prendre au jeu… Voici donc le Top 10 de mes tweets et retweetsde juillet :
TOP 10 DES TWEETS ET RETWEETS DE JUILLET
1 - Excellente analyse du tourisme mobile et du m-marketing (via @veilletourisme )http://bit.ly/9AauEe 3 juillet, à 14:23 via TweetDeck ·
2 - RT @psst_: RT @AntoineDupin: Des Américains réceptifs à la publicité dans les applications mobiles http://minu.me/2lyb Ça ouvre la porte toute grande à des campagnes majeures sur Foursquare 3 juillet, à 11:16
3 - 4SQ : évalué à 95 M $ avec 2 M d'utilisateurs – Google, Microsoft et Yahoo intéresséshttp://bit.ly/8XLaUH 19 juillet, à 09:47 via TweetDeck
4 - RT @beneficenet: Pub: Internet dépasserait les journaux au Canada en 2011 -http://bit.ly/aHK7K2 Pour convaincre les annonceurs 23 juillet, à 11:30 via TweetDeck
5 - RT @hweytens: Facebook Statistics by countries http://bit.ly/9F2Hmj #Facebook #stats Autres données, autre regard! 28 juillet, à 06:06 via TweetDeck
6 - RT @jeanlucr: Réseaux Sociaux: 20% des utilisateurs influencent 74% des comportements d’achat http://j.mp/cVaILo #gartner 28 juillet, à 06:20 via TweetDeck
7 - Les natifs numériques et le futur du voyage – Étude de Peclers Paris/Amadeus, Catherine Heurtebise e-marketing.fr http://bit.ly/dnoldb 21 juillet, à 09:16 via TweetDeck
8 - m-Trip : Voyager avec son iPhone. Neuf villes internationales, mais pas Mtl ??http://bit.ly/clnVnc via @Cyberpresse 20 juillet, à 17:48 via TweetDeck
9 - RT @Faiste: RT @laquerriere: Le livre blanc du Web 2012 selon les experts européens http://bit.ly/d5pqIi Intéressantes visions 16 juillet, à 11:02 via TweetDeck
10 - RT @psst_: RT @asselin: L'internet en 100 chiffres et 15 faits http://bit.ly/crhGB1Toujours intéressant de comparer les stats. 4 juillet, à 07:54 via TweetDeck
MENTIONS SPÉCIALES
A LIRE : Excellente analyse de la Génération Y, par Cecilia Gabizon dans Le Figaro http://www.lefigaro.fr/web/2010/07/18/01022-20100718ARTFIG00221-les-enfants-d-internet-arrivent-a-l-age-adulte.php 20 juillet, à 09:29
REMERCIEMENTS : ZeLaurent Lors de la lecture de l'article de Raymond Morin sur les tendances 2011 du Web2 machin, j'ai découvert deux termes qui devraient faire parler D'eux: SarcMark et Interrobang [ ? ]. Il s'agit de nouvelles ponctuations qui collent typiquement à l'usage du Web. Je vous laisse les découvrir. 19 juillet, à 10:05
Dresser le portrait Web 2.0 de l’entreprise
«COMMENT ENTREPRENDRE LE VIRAGE 2.0»
par Raymond Morin
L'optimisation des médias sociaux : dresser le portrait Web 2.0 de l'entreprise
L’émergence phénoménale des sites de réseautage social (Facebook, MySpace), de partage de fichiers (YouTube, FlickR) et de micro-blogging (Twitter) retient définitivement l’attention des professionnels et des entrepreneurs de tout acabit. On cherche à mieux comprendre les médias sociaux pour en profiter dorénavant dans un contexte professionnel. On parle désormais d’optimisation des médias sociaux (Social Media Optimization ou SMO).
Toutefois, si une entreprise ou une organisation souhaite intégrer certaines de ces applications, elle devra d’abord réévaluer la manière qu’elle exploite déjà le commerce électronique à travers son site, comment elle exploite le marketing viral, le courrier électronique et le référencement qui sont à la base du Web en entreprise. Il devra s’interroger également sur son identité numérique, et revisiter l’image de marque qu’il voudra véhiculer à travers les médias sociaux.
Pour plusieurs entrepreneurs, l’optimisation des médias sociaux va d’abord se traduire par une nouvelle technique de référencement naturel qui leur permettra d’atteindre leur premier objectif de positionnement dans le réseau. Dans un premier temps, c’est souvent par le biais d’une nouvelle visibilité qu’ils escomptent réaliser un retour sur leur investissement. Ils souhaitent susciter de nouvelles opportunités d’affaires, voire même en réalisant de nouvelles ventes. Une première démarche qui s’inscrit dans une approche de marketing traditionnel qui atteint cependant très vite ses limites auprès de la nouvelle génération d’utilisateurs.
Le plein potentiel de l’entreprise 2.0 ne se limite pas à des opérations de référencement s’inscrivant dans des stratégies traditionnelles de marketing et de ventes basées sur l’approche conventionnelle. Plusieurs entrepreneurs et de nombreux professionnels exploitent déjà avec succès les possibilités du web collaboratif, en les appliquant pour leur service à la clientèle ou à travers leur gestion des ressources humaines. Si on veut pleinement apprécier le potentiel du Web 2.0 au sein d’une entreprise, on doit reconsidérer les objectifs de retour sur investissement (ROI) sous un nouvel angle, davantage axé sur de nouvelles méthodes de travail et de collaboration, car les bénéfices qu’on peut retirer des médias sociaux et du Web 2.0 ne se chiffrent pas toujours en argent sonnant.
DÉFINISSEZ D’ABORD VOTRE POTENTIEL WEB 2.0
L’élaboration et le déploiement d’un plan SMO nécessitent une certaine réorganisation du processus d’opérations d’une entreprise. L’entrepreneur ou le professionnel qui opte pour une nouvelle stratégie axée vers les médias sociaux doit considérer l’importance d’une préparation adéquate. Un plan d’optimisation des médias sociaux impliquera une réorganisation en profondeur des ressources humaines, et une redéfinition des objectifs corporatifs. Il trouvera bien sûr de nombreux avantages aux applications du Web 2.0 en entreprise, mais il devra se préparer à des changements de méthodes de travail et de collaboration.
La première étape d’une bonne préparation au virage du Web 2.0 consiste à identifier les éléments clé, sur lesquels on pourra compter, au sein de son entreprise. Du coup, ça permettra également de cerner plus rapidement les réticences que l’on risque de rencontrer dans le processus de changement. Pour dresser le portrait Web 2.0 de votre organisation, déterminez d’abord l’importance qu’y occupent les natifs numériques. Puisqu’ils seront en première ligne des changements, ils s’avèrent la pierre angulaire d’un virage réussi vers l’entreprise 2.0.
Voici deux opérations simples pour établir le portait de la situation :
A – Établissez l’inventaire de votre personnel, ou de vos collaborateurs, en commençant par identifier les natifs numériques, c’est-à-dire tous ceux de moins de 25 ans. Puisqu’ils savent mieux que quiconque exploiter les nouvelles applications du Web 2.0, placez-les dès le départ au centre des changements. Tout au long du processus, assurez-vous de considérer leur opinion. Ils constitueront les éléments clé de votre succès dans les médias sociaux. Sur la même liste, regroupez ensuite le reste de votre personnel selon les générations (X, Y) auxquelles ils appartiennent. Pour chacune de ces sous-catégories, vous pourrez alors mieux identifier les migrants numériques (early adopters), qui viendront éventuellement contribuer aussi au projet. Enfin, parmi les baby-boomers de votre personnel cadre ou de vos principaux collaborateurs, identifiez ceux qui participeront également.
B – Demandez-leur de spécifier quelles applications Web 2.0 ils utilisent eux-mêmes le plus souvent, et de vous décrire de quelles façons elles améliorent leur qualité de vie. Comment ils croient que les applications du Web 2.0 et les médias sociaux viendront améliorer leurs méthodes de travail et de collaboration. Ces révélations permettront de mieux cerner leurs attentes face au phénomène du web collaboratif, et de mieux comprendre les motivations des utilisateurs.
En identifiant dès le départ les joueurs clés au sein de vos ressources humaines ou de vos collaborateurs, il vous sera alors beaucoup plus facile d’intégrer plus tard de nouvelles pratiques et de nouvelles solutions technologiques. Ce premier état des lieux permettra de mieux cibler les forces et les faiblesses de votre organisation, avant qu’elle n’amorce définitivement son virage vers l’entreprise 2.0. Une phase de préparation qui vous permettra de cibler encore plus clairement les services et départements de votre entreprise, ou de votre organisation, qui mériteront une attention plus particulière dans votre plan SMO.
Extrait du livre «Comment entreprendre le virage 2.0», par Raymond Morin. Paru aux Éditions Transcontinental (Collection Entreprendre), en collaboration avec la Fondation de l’entrepreneurship du Québec.
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